ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA
ICS
03.120.10 Březen
2025
|
Management kvality – Návod pro nástroje kvality
a jejich používání
|
ČSN
ISO 10009
01 0329
|
Quality management – Guidance for
quality tools and their application
Management
de la qualité – Recommandations pour les outils
qualité et leur mise en oeuvre
Tato norma přejímá anglickou verzi mezinárodní normy ISO
10009:2024. Má stejný status jako oficiální verze.
This standard implements the English version of the
International Standard ISO 10009:2024. It has the same status as the official
version.
Anotace obsahu
Tento dokument poskytuje návod k výběru a aplikaci
nástrojů, které lze použít v systému managementu kvality k
a) charakterizaci
procesu nebo proměnné;
b) usnadnění
řešení problému;
c) zdůraznění
oblastí ke zlepšení;
d) zlepšení efektivnosti.
Národní předmluva
Informace o citovaných dokumentech
ISO 9000 zavedena v ČSN EN ISO 9000 (01
0300) Systémy managementu kvality – Základní principy a slovník
Souvisící ČSN
ČSN ISO 5725-2 (01 0251) Přesnost (pravdivost
a preciznost) metod a výsledků měření – Část 2: Základní
metoda pro stanovení opakovatelnosti a reprodukovatelnosti normalizované
metody měření
ČSN ISO 5807:1996
(36 9011) Zpracování informací. Dokumentační symboly a konvence pro
vývojové diagramy toku dat, programu a systému, síťové diagramy
programu a diagramy zdrojů systému
ČSN EN ISO 9001:2016 (01 0321) Systémy
managementu kvality – Požadavky
ČSN ISO 10004:2019 (01 0342) Management kvality –
Spokojenost zákazníka – Směrnice pro monitorování a měření
ČSN ISO 10005:2019 (01 0332) Management kvality –
Směrnice pro plány kvality
ČSN ISO 10014:2021
(01 0335) Systémy managementu kvality – Řízení organizace k výsledkům
kvality – Návod k dosahování finančních a ekonomických
přínosů
ČSN ISO 10017:2022 (01 0336) Management kvality –
Návod ke statistickým technikám pro ISO 9001:2016
ČSN ISO 11462-1:2002 (01 0275) Směrnice pro
uplatňování statistické regulace procesu (SPC) – Část 1: Prvky SPC
ČSN ISO 18404:2018 (01 0218) Kvantitativní metody
zlepšování procesu – Six Sigma – Kompetence klíčového personálu
a jejich uspořádání ve vztahu k implementaci Six Sigma a Lean
Vysvětlivky k textu této normy
V případě nedatovaných odkazů na evropské/mezinárodní
normy jsou ČSN uvedené v článcích „Informace
o citovaných dokumentech“ a „Souvisící ČSN“ nejnovějšími vydáními,
platnými v době schválení této normy. Při používání této normy je třeba
vždy použít taková vydání ČSN, která přejímají nejnovější vydání nedatovaných
evropských/mezinárodních norem (včetně všech změn).
Vypracování normy
Technická normalizační komise: TNK 6 Management kvality
a prokazování kvality
Vydala: Česká agentura
pro standardizaci, státní příspěvková organizace
Citované dokumenty a souvisící ČSN lze získat v e-shopu České agentury pro
standardizaci, s. p. o.
Česká agentura pro standardizaci je státní příspěvková
organizace zřízená Úřadem pro technickou normalizaci, metrologii a státní
zkušebnictví na základě ustanovení § 5 odst. 2 zákona č. 22/1997 Sb.,
o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění
některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.