Úvod

Introduction

0.1 V uplynulých dvaceti letech se komunikace o environmentálních hodnotách, opatřeních a celkovém působení stala nepostradatelnou činností organizací z důvodu vzrůstající starosti a zájmu veřejnosti a aktivit státní správy spojených s životním prostředím. Organizace na celém světě jsou stále více konfrontovány s potřebou vyjadřovat svá hlediska a předkládat a vysvětlovat environmentální důsledky svých činností, produktů a služeb. Existuje rovněž rostoucí potřeba naslouchat zainteresovaným stranám a zapracovávat jejich hlediska a požadavky jako součást environmentální komunikace.

0.1 Over the past two decades, communication on environmental values, actions and performance has become an essential activity of organizations, because of increased public concern and interest, and governmental activities related to the environment. Organizations all over the world are increasingly confronted with the need to express their views, and present and explain the environmental implications of their activities, products and services. There is also a growing need to listen to interested parties, and incorporate their views and requirements as part of environmental communication.

Organizace mají potřebu získávat a poskytovat informace o environmentálních problémech, zájmech a programech a reagovat na ně. To je ovlivňováno faktory, jako jsou geografické umístění a rozložení organizace, její velikost a druhy činností. Motivace pro komunikaci může zahrnovat:

Organizations have a need to obtain and provide information about and respond to environmental issues, concerns and programmes. This is influenced by factors such as the organization's geographic location and distribution, size and types of activities. Motivations for communication can include the following:

–      zájem organizace podělit se o informace o své environmentální praxi;

–      žádost zaměstnanců nebo investorů, vládního úřadu, skupiny z místní společnosti, zákazníka nebo dodavatele, nebo jakékoli další zainteresované strany o informace;

–      potřebu diskutovat se zainteresovanými stranami, zvláště s cílovými skupinami, navrhované akce organizace, jako jsou rozšíření stávajícího zařízení nebo umístění nového zařízení, nebo zavedení nového produktu nebo služby;

–      management environmentálních rizik;

–      požadavky právních předpisů;

–      reakce na stížnosti zainteresovaných stran;

–      vzrůstající důležitost zabývání se environmentálními problémy.

–      the interest of the organization to share information on its environmental practices;

–      a request for information by employees or investors, a government agency, a community group, a customer or supplier, or any other interested party;

–      the need to discuss with interested parties, especially with target groups, a proposed action of the organization, such as expansion of an existing facility, or siting of a new facility, or the introduction of a new product or service;

–      environmental risk management;

–      a regulatory requirement;

–      response to complaints from interested parties;

–      the increasing importance of addressing environmental issues.

Environmentální komunikace je procesem sdílení informací k vybudování důvěry, důvěryhodnosti a partnerství, ke zvýšení uvědomění a k použití v rozhodovacím procesu. Použité procesy a obsah environmentální komunikace se různí podle cílů a podmínek organizace a mají být postavené na reálných informacích.

Environmental communication is the process of sharing information to build trust, credibility and partnerships, to raise awareness, and to use in decision making. The processes used and the content of environmental communication will vary with the objectives and circumstances of the organization and should be built on substantive information.

0.2 Environmentální komunikace je širší než posky-
tování environmentálních zpráv (reporting). Má různé účely a může mít různé formy. Environmentální komunikace může být ad hoc nebo plánovaná. Ad hoc environmentální komunikace například nastane, když se manažer závodu účastní akce místní veřejnosti a odpovídá na otázky. Plánovaná komunikace může

0.2 Environmental communication is broader than environmental reporting. It has many purposes and takes many forms. Environmental communication can be ad hoc or planned. An example of ad hoc communication occurs when a facility manager attends a community event and answers questions. Planned communication can cover the range from