Úvod

Tato část ISO 11064 stanovuje zásady a postupy, které mají být uplatněny při projektování rozhraní člověk-systém řídicího centra. Řešení týkající se rozhraní jsou významná pro obsluhu, správce a údržbáře systémů. Norma je určena pracovníkům, jako jsou správci projektu, zákazníci, projektanti systému, specifikátoři, a těm, kteří vyvíjejí uživatelská rozhraní.

Účelem této části ISO 11064 je maximalizovat bezpečné, spolehlivé, účinné a pohodlné použití sdělovačů a ovládačů v řídicích centrech. Za tímto účelem jsou pravidla a doporučení založená na ergonomických poznatcích stanovena pro

–      vybrání vhodného druhu sdělovače a ovládače,

–      členění a zobrazení informací na obrazovkách a sdílení mimo sdělovače pracovní soustavy a

–      stanovení kontrolních a dialogových postupů.

Tato část ISO 11064 se soustřeďuje na hlavní zásady výběru, navrhování a implementaci ovládačů, sdělovačů a interakcí člověka se systémem při provozu a kontrole velínů. Široký rozsah ovládačů a sdělovačů používaných ve velínech a rychlé změny v technologii neumožňují vyhovět požadavkům za každé situace. Zde uplatněný přístup je zaměřen na identifikaci obecných zásad z praxe, které bude nutné podporovat pomocí informací zpřístupněných z ergonomické literatury a dalších ergonomických norem.

Použití sdělovačů a ovládačů v řídících centrech se liší od typicky kancelářských a dalších neřídicích pracovišť. Činnosti řídicího střediska se vyznačují:

–      zevně řízenými událostmi vyskytujícími se uvnitř procesu;

–      potřebou vhodné odezvy člověka v reálném času - nepřiměřené nebo opožděné reakce mohou způsobit škody na životním prostředí, vážné zranění osoby (například bezpečnostně kritické situace), poškození přístrojů, snížení produkce, snížení výstupní kvality nebo znečištění prostředí;

–      řízením dynamického chování vysoce energetických nebo rizikových fyzikálních a chemických procesů;

–      informacemi odvozenými z různých zdrojů;

–      monitorováním mnoha složitých proměnlivých procesů zpravidla prezentovaných pomocí rozmanitých paralelních vizuálních a sluchových zařízení;

–      týmovou prací s prostředky uvnitř a vně velínu.

Z těchto důvodů normy potřebné v řídicím prostředí mohou být přísnější, než normy týkající se typického kancelářského prostředí (jak je pokryto ISO 9241).

Tato část ISO 11064 stanovuje zásady a specifikuje požadavky, které mají být uplatněny při určování nejvhodnějších sdělovačů a ovládačů pro funkce velínu. Použití této části ISO 11064 má tedy být výhodné pro obsluhu, zákazníky, návrháře rozhraní, výrobce a strojírenské firmy, jak je uvedeno dále.

–      Obsluha

     Komunikace mezi obsluhou a vybavením bude stálejší v prostředí, kde je norma uplatňována. To může snižovat nároky výcviku a usnadnit střídání práce. Pracovní vypětí a situace vyvolávající chyby obsluhy mohou být sníženy, může se zlepšovat i efektivita obsluhy a její pracovní uspokojení.

–      Zákazníci

     Kupující má kritéria normy použít k posouzení a vybrání vhodného rozhraní člověk-stroj, a prostředek může být zahrnut v dodavatelských požadavcích. Přísnější kontrola dodávky nabízí správcům projektu zmenšení rizika.

–      Výrobci sdělovačů a ovládačů

     Tato část ISO 11064 poskytuje dohodnutou základnu, na jejímž základě výrobci mohou vyvinout a/nebo nabízet produkty.

–      Strojírenské firmy

     Strojírenským firmám nebo ústavům může odkaz na obvyklý soubor pokynů a zásad při výběru a použití sdělovačů a ovládačů vyhovovat pro jejich specifické potřeby. Tato část ISO 11064 také nabízí inženýrům a vývojářům produktu informace pro navrhování sdělovačů a ovládačů.

BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ - Mnoho témat pokrytých touto částí ISO 11064 se vztahuje k bezpečnostním a krizovým případům. Při výkladu požadavků a výběru vhodných řešení může být vhodné vyžádat odborný posudek.