ICS 03.080.30

ČSN

EN 15838 

76 1802

Duben 2010 

ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA

Zákaznická kontaktní centra –
Požadavky na poskytování služeb

 

Konec náhledu - text dále pokračuje v placené verzi ČSN v anglickém jazyce.

Zdroj: www.cni.cz